- Home
- AI-automatisering
- AI-agents
AI-agents: taken die zichzelf uitvoeren
Een AI-agent is software die een taak zelfstandig in stappen uitvoert. Hij zoekt informatie op, kiest binnen jouw regels wat er moet gebeuren en voert dat uit in een ander programma. DESANNES bouwt AI-agents voor afgebakende taken, met een mens die meekijkt.
DESANNES werkte deze pagina bij op 4 oktober 2026. Met de onderdelen, de stappen en de meest gestelde vragen.
Wat het inhoudt
Waar het werk uit bestaat
Eén taak per agent
Een agent die één ding goed doet, is te controleren. Bijvoorbeeld: aanvragen beoordelen en doorzetten naar de juiste persoon.
Toegang op maat
De agent kan alleen bij de programma’s en gegevens die voor de taak nodig zijn. Meer niet.
Een mens keurt goed
Bij geld, contracten en klachten legt de agent een voorstel voor. Jij beslist.
Aanpak
De stappen
- De taak afbakenen: wat is klaar, en wat mag de agent nooit zelf doen?
- De gereedschappen kiezen: welke programma’s mag de agent gebruiken?
- Bouwen en testen met echte voorbeelden uit jouw bedrijf.
- Een proefperiode waarin elke actie eerst wordt goedgekeurd.
- Zelfstandig laten lopen, met een logboek en meldingen bij twijfel.
Verder lezen
Uit de kennisbank
Wat is een AI-agent?
Een AI-agent is software die zelf de stappen kiest om een taak uit te voeren. Uitleg, het verschil met een chatbot en voorbeelden voor bedrijven.
Lees het artikel →AI-automatiseringWat kun je automatiseren met AI? Twaalf voorbeelden
Twaalf voorbeelden van AI-automatisering in het mkb, van inbox en offertes tot facturen en planning. Met per voorbeeld wat een mens blijft doen.
Lees het artikel →AI-automatiseringAI Act: wat moet je als mkb-bedrijf weten?
De AI Act in het kort voor mkb: wat sinds 2025 geldt, wat in augustus 2026 erbij kwam en welke regels zijn uitgesteld naar 2027 en 2028.
Lees het artikel →Vragen
Vragen over AI-agents
Wat is een AI-agent?
Software die een doel krijgt en zelf de stappen kiest om daar te komen. Hij gebruikt daarvoor een taalmodel en een set gereedschappen, zoals je mail of je agenda.
Wat kan een AI-agent voor een klein bedrijf doen?
Aanvragen beoordelen en doorzetten, afspraken inplannen, gegevens bij elkaar zoeken voor een offerte, of openstaande facturen opvolgen.
Hoe voorkom je dat een agent iets verkeerds doet?
Met beperkte toegang, vaste grenzen en goedkeuring door een mens bij belangrijke stappen. Elke actie staat in een logboek.
Is een AI-agent hetzelfde als een chatbot?
Nee. Een chatbot praat. Een agent handelt: hij voert stappen uit in andere programma’s.
Ook
Andere vormen van AI-automatisering
AI-chatbot
Een chatbot die antwoordt uit je eigen informatie en overdraagt aan een mens als dat nodig is.
02 · ProcesProcessen automatiseren
Terugkerend werk tussen je mail, boekhouding en klantsysteem laten lopen zonder overtypen.
03 · AdviesAI-advies en implementatie
Bepalen waar AI in jouw bedrijf tijd oplevert, en dat veilig invoeren.
AI-automatisering
Welk werk wil je kwijt?
Beschrijf in een paar zinnen welk terugkerend werk je wilt automatiseren en welke programma’s je gebruikt. Je krijgt een eerlijk antwoord of het kan en wat het vraagt.
Je gegevens worden alleen gebruikt om je bericht te beantwoorden.